این ایچ ایس شکایات وکالت

اگر آپ اپنی دیکھ بھال اور علاج سے ناخوش ہیں ، یا کسی اور نے NHS سے ملی ہے ، یا NHS کے ذریعہ ادا کی گئی خدمات ، آپ کو اس کے بارے میں اپنے خدشات اٹھانے کا حق ہے۔

اگر آپ شکایت کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو ، آپ کو اس واقعے کے 12 ماہ کے اندر ایسا کرنا چاہئے جس کے بارے میں آپ شکایت کر رہے ہیں ، یا جب آپ جس نگہداشت اور علاج کے بارے میں شکایت کر رہے ہیں اس کے اثرات یا نتائج کے بارے میں آگاہ ہونے کے 12 ماہ کے اندر اندر۔ .

NB کچھ مخصوص حالات میں ، NHS ان شکایات پر نگاہ ڈالے گا جو ان اوقات سے باہر ہیں ، لیکن انھیں اس کی ضرورت نہیں ہے۔ کوئی بھی ان کی NHS نگہداشت اور علاج کے بارے میں شکایت کرسکتا ہے۔

اگر متعلقہ فرد ہمارے پاس حوالہ دینے سے قاصر ہے تو ، کوئی اور ان کے لئے کرسکتا ہے۔ عام طور پر ہمیں اس شخص کی رضامندی کی ضرورت ہوگی ، لیکن ہم سمجھتے ہیں کہ بعض اوقات یہ ممکن نہیں ہوتا ہے۔