Ja neesat apmierināts ar aprūpi un ārstēšanu, kuru esat saņēmis kāds vai kāds cits ir saņēmis no NHS, vai par pakalpojumiem, ko apmaksājusi NHS, jums ir tiesības izteikt savas bažas par to.

Ja jūs nolemjat iesniegt sūdzību, jums tas jādara 12 mēnešu laikā pēc incidenta, par kuru sūdzaties, vai 12 mēnešu laikā no brīža, kad uzzinājāt par sūdzību un aprūpes ietekmi vai rezultātiem, par kuriem sūdzaties .

NB Noteiktos apstākļos NHS izskatīs sūdzības, kas ir ārpus šiem termiņiem, taču tām tas nav jādara. Ikviens var iesniegt sūdzību par savu NHS aprūpi un ārstēšanu.

Ja attiecīgā persona nespēj vērsties pie mums, to var izdarīt kāds cits. Parasti mums būs nepieciešama personas piekrišana, taču mēs saprotam, ka dažreiz tas nav iespējams.