IMPORTANT NOTICE

‘There will be a new Independent Advocacy provider for Derby commencing 1st April 2025. Further details will be available next week. Accordingly, the submission of referrals will be temporarily paused until details of the new referral portal email address is finalised.

referrals@oneadvocacyderby.org – will not be actioning any referrals received from 5pm 21st March 2025. Please be reassured all referrals received will be actioned by the new provider. Details of the new service and contact points will be posted on the Citizens Advice Mid Mercia website shortly.

Em parêznameyek serbixwe radigihînin her mezinê / a mezin a 18 salî an jorîn, ku hewceyê piştgiriyê ye ku dema ku biryarên girîng di derbarê jiyana wan de têne girtin, dengê wan were bihîstin, an jî pirsgirêkên ku bandorê li tenduristî, tenduristî û şêwaza bijarte ya wan dikin, derbas bikin. Ev tê de heye lê ne bi tenê tê sînorkirin: 

• Di nav rêzek mîhengan de dabînkirina parêznameyek yek bi yek;
• Mirov bikaribe beşdarî biryarên ku di derheqê jiyana wan de têne girtin bibin, hilbijartinên bi zanebûn bi dayîna agahdariya rast û gihîştî ji wan re bikin;
• Piştgiriya mişteriyan bikin ku raman, daxwaz û hestên xwe li kuderê dibe bila bibe, an delîlên têr berhev bikin da ku meriv di navenda biryarên berjewendiya çêtirîn de be, û mafên wan bêne parastin;
• Bi gelek pisporên tenduristiyê û lênihêrîna civakî re têkilî û têkiliya bi bandor bidin.

Her laş dikare ji bo vî rengî piştgiriyê parêznameyê bike.